Scula se blochează automat în „modul de protecție împotriva furtului” fără nicio acțiune din partea utilizatorului, împiedicând funcționarea normală.

1) Deschideți aplicația ONE-KEY™ și accesați secțiunea „Inventar”.

2) Atingeți pictograma „Dispozitive din apropiere” din colțul din stânga sus.

3) Când apare scula, conectați-vă direct la ea.

4) Selectați opțiunea „Dezactivează blocarea sculei”.

5) Dacă conexiunea eșuează, efectuați o resetare manuală a sculei.

6) Scoateți acumulatorul timp de 30 de secunde, apoi reinstalați-l.

7) Contactați serviciul de asistență MILWAUKEE® pentru probleme persistente de blocare.

8) Luați în considerare dezactivarea funcției de blocare automată, dacă este disponibilă.

Scula rămâne blocată chiar și după trimiterea comenzii de deblocare prin intermediul aplicației.

1) Asigurați-vă că vă aflați în raza de acțiune Bluetooth® (3-9 metri).

2) Verificați dacă sunteți conectat la contul corect.

3) Verificați dacă scula are acumulatorul încărcat suficient.

4) Închideți forțat și reporniți aplicația înainte de a încerca din nou.

5) Încercați să vă conectați de pe un alt dispozitiv cu același cont.

6) Utilizați opțiunea „Manual Override” (Comandă manuală) dacă scula acceptă această funcție.

7) Contactați serviciul de asistență Milwaukee cu dovada achiziției.

Scula achiziționată are un LED roșu care clipește și nu funcționează.

1) Contactați serviciul de asistență MILWAUKEE® cu dovada achiziției.

2) Coordonați transferul de la fostul proprietar.

3) Procesarea poate dura peste 30 de zile.

Eroare în aplicația ONE-KEY™ la adăugarea unei scule.

1) Contactați serviciul de asistență MILWAUKEE® pentru a iniția transferul de proprietate.

2) Vânzătorul trebuie să elimine mai întâi scula din inventarul său.

Scula nu va mai putea fi utilizată odată ce a fost marcată ca pierdută/furată în aplicația ONE-KEY™.

1) Adăugați scula în inventarul ONE-KEY™.

2) Activați geofence

3) Utilizați funcția „Tool Lockout”

(Android/iOS)

Scula rămâne blocată după recuperare.

1) Accesați inventarul ONE-KEY™.

2) Mergeți la „Conectare la sculă” și dezactivați opțiunea „Blocare sculă”.

3) Asigurați-vă că starea este setată pe „Disponibil”.

Scula achiziționată este blocată/nu funcționează.

1) Contactați serviciul de asistență MILWAUKEE®

2) Verificați dreptul de proprietate

Achiziționarea produselor la mâna a doua prezintă anumite riscuri.

Blocarea sculei nu funcționează atunci când scula este marcată ca fiind recuperată/cu probleme.

1) Utilizați procedura de blocare/deblocare generată automat în aplicația ONE-KEY™ până la rezolvarea problemei.

Scula a fost recuperată, dar a fost blocată din nou.

1) Setați starea la „Disponibil” în aplicația ONE-KEY™.

2) Dezactivați opțiunea „Blocare sculă”.

3) Efectuați o nouă scanare.

Scula achiziționată este blocată/nu funcționează.

1) Contactați serviciul de asistență MILWAUKEE®.

2) Verificați dreptul de proprietate.

Achiziționarea produselor la mâna a doua prezintă riscuri.