Aplicația afișează un mesaj de restricție din partea organizației care blochează accesul, de obicei pe dispozitivele corporative sau gestionate.

1) Verificați dacă dispozitivul este asociat cu adresa de e-mail corporativă sau cu sistemul MDM

2) Contactați administratorul IT pentru a adăuga aplicația Milwaukee ONE-KEY™ pe lista de excepții

3) Încercați să o instalați din magazinul de aplicații al companiei, dacă este disponibilă

4) Folosiți un dispozitiv personal sau un profil de lucru separat, dacă această opțiune este acceptată

5) Solicitați o excepție pentru sculele de lucru necesare

E-mailurile de resetare a parolei nu ajung sau linkurile de resetare au expirat sau sunt nevalide.

1) Verificați folderele de spam și junk

2) Verificați dacă adresa de e-mail este scrisă corect

3) Așteptați 10 minute înainte de a solicita o nouă resetare

4) Încercați să utilizați portalul web: onekey.milwaukeetool.com

5) Contactați serviciul de asistență la adresa [email protected]

Autentificare eșuată și sesiune neautorizată.

1) Deconectați-vă din aplicația ONE-KEY™.

2) Închideți complet aplicația.

3) Autentificați-vă din nou pentru a reîmprospăta datele de autentificare.

Notă: Această eroare poate apărea dacă utilizatorul nu a acceptat acordul EULA.

Aplicația ONE-KEY™ de pe dispozitivele mobile afișează eroarea AA-37 500. În browsere, la autentificare apare un ecran alb.

1) Ștergeți memoria cache și cookie-urile.

2) Încercați modul incognito.

3) Încercați un alt browser.

4) Raportați problema, menționând data și ora, precum și jurnalele consolei.

Autentificarea a eșuat – utilizator neautorizat.

1) Deconectați-vă din ONE-KEY™.

2) Ștergeți memoria cache și fișierele cookie.

3) Autentificați-vă din nou pentru a reîmprospăta datele de autentificare.

Notă: După repornire, verificați sincronizarea orei și a datelor și încercați să vă autentificați prin intermediul site-ului web.

Aplicația ONE-KEY™ se blochează atunci când faceți clic pe „Autentificare”.

1) Dezinstalați aplicația ONE-KEY™..

2) Reporniți dispozitivul.

3) Reinstalați aplicația ONE-KEY™.